Regulamin sklepu internetowego
§ 1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy conpasion.pl dostępny pod adresem internetowym www.conpasion.pl prowadzony jest przez:
Renata Chmiel Con Pasión
Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
NIP: 8942434547
Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Definicje
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – Renata Chmiel prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Renata Chmiel Con Pasión, Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław, NIP: 8942434547.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą i korzystająca ze Sklepu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.conpasion.pl
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane oraz informacje o zamówieniach.
Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta w Sklepie.
Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu umożliwiający wybór produktów do zakupu.
Produkt – rzecz lub usługa dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
§ 3 Kontakt ze Sklepem
Adres Sprzedawcy:
Renata Chmiel Con Pasión
Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
Telefon:
+48 790 610 011
Adres e-mail:
sklep@conpasion.pl
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub drogą elektroniczną.
§ 4 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
przeglądarka internetowa,
aktywne konto e-mail,
włączona obsługa plików cookies.
§ 5 Informacje ogólne
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
Składanie zamówień możliwe jest po założeniu Konta lub bez rejestracji.
Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena Produktu oraz koszt dostawy.
§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie
Aby założyć Konto należy wypełnić Formularz rejestracji.
Wymagane dane to m.in.:
adres e-mail
nazwa użytkownika
Założenie Konta jest darmowe.
Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
§ 7 Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
Wybrać Produkt i kliknąć „Do koszyka”.
Zalogować się lub złożyć zamówienie bez rejestracji.
Wypełnić Formularz zamówienia.
Wybrać sposób dostawy oraz płatności.
Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 72 godzin, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
§ 8 Metody dostawy i płatności
Dostawa
Klient może wybrać:
przesyłkę kurierską
paczkomat (jeśli dostępny w sklepie)
Płatność
Klient może skorzystać z:
płatności elektronicznych Millenium PAY
Operatorem płatności jest:
Millennium Bank S.A.
ul. Stanisława Żaryna 2A
02-593 Warszawa
§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu zamówienia przez Klienta.
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia wiadomością e-mail.
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 5 dni.
Dostawa Produktów odbywa się na terenie Polski.
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie:
e-mail: sklep@conpasion.pl
pocztą na adres Sprzedawcy.
Konsument ma 14 dni na odesłanie produktu.
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, w którym zamawiający wskaże sposób zwrotu środków oraz należy przesłać produkty na adres: ul. Stanisławowska 47 54-611 Wrocław.
W przypadku uznania reklamacji przez sprzedawcę zwrot środków nastąpi przelewem na rachunek bankowy wskazany przez klienta w formularzu zwrotu, po uprzedniej weryfikacji kompletności zwracanego produktu, który powinien być oryginalnie zapakowany oraz nie może nosić śladów użytkowania. Formularz zwrotu musi być opatrzony własnoręcznym podpisem. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów:
wykonanych na zamówienie, zapieczętowanych ze względów higienicznych po otwarciu, szybko psujących się.
§ 11 Reklamacja
Produkty objęte są odpowiedzialnością Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
Reklamację należy złożyć:
Pisemnie na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@conpasion.pl
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
§ 12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z:
pomocy rzecznika konsumentów
mediacji Inspekcji Handlowej
platformy ODR
https://ec.europa.eu/consumers/odr
§ 13 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest:
Renata Chmiel Con Pasión
Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
Dane przetwarzane są w celu:
realizacji zamówień
obsługi płatności i dostawy
kontaktu z Klientem.
Klient ma prawo do:
dostępu do danych
ich poprawiania
żądania usunięcia.
§ 14 Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.